Vi lever i en värld där konsumenters krav och förväntningar ökar snabbt. I och med den ökade digitaliseringen i samhället har kundernas beteenden förändrats. Har ni säkerställt att ni svarar upp på era kunders behov längs hela kundresan?

Detta dokument hjälper dig att kunna planera och strukturera era projekt och arbeteten. Dokumentet kan användas till allt olika typer av projekt och arbeten men är främst designat till lansering av CRM och Marketing automation.

Står du inför val av CRM system och undrar vilket system passar dina behov?

Står du inför val av Marketing Automation system och undrar vilket system passar dina behov?

Inom marknadsföringsområdet används väldigt många ord och förkortningar och det är inte helt lätt att hänga med i vad de alla betyder.

SMarketing, ett begrepp som spelar på sammanfogningen av orden “sales” och “marketing”, och innebär exakt det ordet antyder, att sammanföra sälj och marknadsfunktionerna.

En UTM-tagg innehåller små textsnuttar med information som adderats i slutet av en webbadress. UTM-taggar används för att mäta hur dina kampanjer och innehåll presterar, för att spåra och analysera trafikkällor och kampanjer i olika analys verktyg.