Adobe Audience Manager är en ledande datahanteringsplattform för att definiera och hantera målgrupper. Med Adobe Audience Manager kan du enkelt samla in och sammanställa data från många olika datakällor, bygga mer välgrundade målgruppssegment, identifiera nya möjligheter och agera i realtid. Allt detta öppnar dörren till sammankopplade upplevelser som sätter fokus på individer och deras upplevelse i interaktionen med din organisation. Plattformen gör det möjligt för dig att skapa enhetliga profiler över dina målgrupper.  Vilken information som finns tillgänglig på en profi beror på vilka datakällor du valt att koppla ihop med datahanteringsplattformen. Profilen kan innehålla information om vilka produkter eller tjänster som köpts, vilka sidor på webbplatsen som besökts mm. Målgruppssegmentering, målgruppsinsikter och realtidsåtgärder är några möjligheter som Adobe Audience Manager ger.

Datahantering

Adobe Audience Manager har verktyg för att snabbt och enkelt bryta sönder data silos genom att integrera data från en stor mängd olika källor till en källa med strukturerad och enhetlig data.

Målgruppssegmentering

Målgruppssegmentering handlar om att dela upp sina profiler i mindre grupper baserat på olika kriterier. 

Målgruppssegmentering i Adobe Audience Manager tar hänsyn till att individer rör sig mellan olika enheter, ex datorer och telefoner och kanaler så som email, SMS eller sociala media plattormat. Genom att sammanföra data från såväl interna som externa datakällor skapas en komplett profil. Tack vare profilerna kan du därefter definiera segment baserat på beteende, personliga intressen, unika behov och mycket mer. På så sätt blir det möjlig iatt leverera relevant kommunikation vid rätt tidpunkt till rätt individ i rätt kanal. 

Målgruppsinsikter

Genom att analysera den data som samlas in och sammanställs om kunder och andra målgrupper kan du få en bättre förståelse för dina kunder/målgrupper och deras specifika behov. Med dessa insikter kan du hitta trender och tendenser för olika målgruppers beteenden och på så vis identifiera ett köpbeteende eller exempelvis motverka churn. 

Genom att sammanföra data från Adobe Analytics och Adobe Audience Manager får du bättre rapporter och möjligheter att optimera marknadsföring och kommunikation.

Realtidsåtgärder

Att kunna identifiera och agera i realtid kan vara skillnaden mellan att vinna eller förlora en kund. Adobe Audience Manager ger er möjlighet att samla in data, levererar aktuella insikter och aktivera segment i realtid. 

För att aktivera segment i realtid, krävs att den plattform som är mottagare av segmentet stödjer realtidsuppdatering. Tack vare möjligheten att agera i realtid är det möjligt att också nyttja datat och insikterna till att  leverera en bättre upplevelse för era besökare och kunder.