Customer Experience Consultant

Karin Sjögren

Jag har jobbat med marknadsföring under många år, i olika roller både på kund och leverantörssidan, och i branscher som bland annat telekom, försäkring, dagligvaruhandel och energi/drivmedel. Under en längre tid har jag fokuserat på arbete med först direktmarknadsföring och när digitaliseringen och nya verktyg kom med CRM och Marketing Automation. Ett naturligt steg! Jag har erfarenhet av Adobe Campaign, Microsoft Dynamics Marketing, Salesforce Marketing Cloud mm.

Varför valde du Leadfront?

Jag hade under många år arbetat på kundsidan och var nyfiken på hur det skulle vara att jobba som konsult på ett konsultbolag. I samband med att jag började se mig om efter nytt arbete så kom jag i kontakt med Leadfront. Det kändes bra direkt: bra värderingar och miljö, möjlighet till utveckling, intressanta kunder och projekt och vassa kollegor inte minst.

Vad ville du bli när du var liten?

Alltifrån guldmedaljör på OS i längdåkning till idrottslärare och textildesigner. Blev inget av detta men nöjd ändå.

Vad skulle du vilja göra som du inte gjort ännu?

Det är mycket men om jag ska nämna en sak så skulle jag vilja lära mig att surfa, åtminstone prova på.

Certifieringar/Utbildning

Auktoriserad data och marketing ansvarig (ADMA), SWEDMA
Kundlojalitet och CRM: så får du trogna kunder i en datadriven värld, Resumé Akademi
CX och Customer journey mapping, Resumé Akademi
HubSpot Marketing Software certifierad - HubSpot
HubSpot Sales Software certifierad - HubSpot
Revenue Operations - HubSpot
Object Based Onbording - HubSpot
Auktoriserad data- och Marketingansvarig (ADMA) - SWEDMA
Customer Experience-kurs
Kundlojalitet & CRM-kurs