%20(1)%20(1)%20(1)%20(1).jpg)
Salesforce Audit
Får ni ut maximalt värde från er investering i marknadsledande CRM-plattformen Salesforce?
Nyttjar ni potentialen till fullo?
En implementering av Salesforce bör vara en katalysator för ett företag att fortsätta växa. Men det är inte alltid fallet.
Vår salesforce audit hjälper er säkerställa ATT:
Processer är optimalt uppsatta och följer Salesforce best practices
Administrativa och repetitiva moment automatiseras
Salesforce features utnyttjas till dess fulla potential
Eventuella anpassningar är skalbara och lätta att underhålla
Data samlas kvalitativt, finns på rätt ställen, utan risk för dubbletter
Ni kan följa upp affärskritiska KPI:er och mätetal
Hantering av personuppgifter följer EU-direktiv (GDPR)
Ni får förslag på konkreta quick-wins för värde på kort sikt
En roadmap med prioriterade åtgärder etableras
Maximera värdet av er investering
BÖRJA MED EN NULÄGESANALYS
Det är viktigt att förstå hur plattformen används i dagsläget, vilka utmaningar ni upplever och vilken vision och mål ni strävar efter.
ANPASSNINGAR SOM GER AFFÄRSRESULTAT
Ert CRM bör öka lönsamheten och göra er mer kostnadseffektiva. Det innebär att era säljare ska lägga mer tid på försäljning, er kundtjänst erbjuda enhetlig kundupplevelse i toppklass genom alla kanaler, och er marknadsavdelning maximera räckvidden av ert varumärke.
En tydlig vision ger ett bra resultat
KOPPLING TILL MÅL OCH INSIKTER
Det är sällan ovanligt att det saknas klarhet i hur Salesforce stöttar affärsmål samt bidrar med insikter.
UPPFÖLJNING OCH ANPASSNINGAR
Tydliga målsättningar kan användas som ramverk för att konfigurera plattformen. Därefter kan man mäta, utvärdera och anpassa lösningen för att maximera era affärsresultat.
1.
Process
Med utgångspunkt i era nuvarande processer jämför vi dem med Salesforce best practices. Vi utvärderar bl.a. om delprocesser kan optimeras och automatiseras för att låsa upp värdefull tid.
2.
Teknik
CRM-systemet ska inte vara en fiende. Vi ser till att funktioner finns på plats för att stötta era användare genom effektivitet, intuitiva arbetsflöden, samtidigt som direktiv för datalagring följs (GDPR).
3.
Människa
Ett CRM ger ingen nytta om det inte används.
Vi tar utgångspunkt i att förstå motivation och drivkraft hos personerna som ska använda systemet.
Vi tar utgångspunkt i att förstå motivation och drivkraft hos personerna som ska använda systemet.
Vi pratar gärna med dig!
Ta nästa steg och boka ett möte med oss via formuläret nedan. Om du inte hittar en tid som passar så kan du alltid ringa eller maila oss.
