bild på några i leadfronts team

Salesforce Audit

Får ni ut maximalt värde från er investering i marknadsledande CRM-plattformen Salesforce?

Nyttjar ni potentialen till fullo?

En implementering av Salesforce bör vara en katalysator för ett företag att fortsätta växa. Men det är inte alltid fallet.

Vår salesforce audit hjälper er säkerställa ATT:

Check
Processer är optimalt uppsatta och följer Salesforce best practices
Check
Administrativa och repetitiva moment automatiseras
Check
Salesforce features utnyttjas till dess fulla potential
Check
Eventuella anpassningar är skalbara och lätta att underhålla
Check
Data samlas kvalitativt, finns på rätt ställen, utan risk för dubbletter
Check
Ni kan följa upp affärskritiska KPI:er och mätetal
Check
Hantering av personuppgifter följer EU-direktiv (GDPR)
Check
Ni får förslag på konkreta quick-wins för värde på kort sikt
Check
En roadmap med prioriterade åtgärder etableras

Maximera värdet av er investering

BÖRJA MED EN NULÄGESANALYS

Det är viktigt att förstå hur plattformen används i dagsläget, vilka utmaningar ni upplever och vilken vision och mål ni strävar efter.

ANPASSNINGAR SOM GER AFFÄRSRESULTAT

Ert CRM bör öka lönsamheten och göra er mer kostnadseffektiva. Det innebär att era säljare ska lägga mer tid på försäljning, er kundtjänst erbjuda enhetlig kundupplevelse i toppklass genom alla kanaler, och er marknadsavdelning maximera räckvidden av ert varumärke.
Ikon med en pokal och en graf
ikon med ett förstoringsglas med ett kugghjul i fokus

En tydlig vision ger ett bra resultat

KOPPLING TILL MÅL OCH INSIKTER

Det är sällan ovanligt att det saknas klarhet i hur Salesforce stöttar affärsmål samt bidrar med insikter.

UPPFÖLJNING OCH ANPASSNINGAR

Tydliga målsättningar kan användas som ramverk för att konfigurera plattformen. Därefter kan man mäta, utvärdera och anpassa lösningen för att maximera era affärsresultat.
1.

Process

Med utgångspunkt i era nuvarande processer jämför vi dem med Salesforce best practices. Vi utvärderar bl.a. om delprocesser kan optimeras och automatiseras för att låsa upp värdefull tid.



2.

Teknik

CRM-systemet ska inte vara en fiende. Vi ser till att funktioner finns på plats för att stötta era användare genom effektivitet, intuitiva arbetsflöden, samtidigt som direktiv för datalagring följs (GDPR).


3.

Människa

Ett CRM ger ingen nytta om det inte används.
Vi tar utgångspunkt i att förstå motivation och drivkraft hos personerna som ska använda systemet.

Vi pratar gärna med dig!

Ta nästa steg och boka ett möte med oss via formuläret nedan. Om du inte hittar en tid som passar så kan du alltid ringa eller maila oss.